Välj språk

Australia

Germany

Hong Kong

India

Ireland

Netherlands

New Zealand

Singapore

Sweden

Switzerland

United Kingdom

United States

Dynamiska arbetsplatstjänster

SMARTARE SUPPORT, BÄTTRE RUSTADE ANSTÄLLDA

Säg adjö till skrivbordet. Arbeta var som helst, när som helst. Låt oss välkomna framåttänkande och innovativa tekniker som AI, processautomatisering och omfattande Microsoft Office 365-lösningar som optimerar mobilitet, användarupplevelsen och möjliggör självhjälp. Arbetsplatsen frodas när tekniskt ledarskap möter oöverträffad logistisk kapacitet.

Våra lösningar för arbetsplatstjänster ökar effektiviteten, förbättrar kundupplevelsen och hjälper dig att utveckla din affärsverksamhet samtidigt som du reducerar den totala kostnaden för ägande (TCO). Tillsammans stärker vi din interna kärna att innovera, automatisera och omdefiniera vad det innebär att leverera enastående support – och vi sätter slutanvändarens tillfredsställelse i centrum för varje lösning vi utformar. Vi möter dig i ditt befintliga skede, vare sig du är i ledarpositionen eller ett steg bakom, och hjälper dig att uppnå dina mål.

Gartner-logotyp

TEKsystems togs upp i 2020 års Gartner Magic Quadrant för Managed Workplace Services, Nordamerika

1,5M+

slutanvändare får support I 57 länder

98%

kundnöjdhet

7

globala leveranscenter som pratar 38 språk

VAD VI GÖR

Automation och analys

Öka takten med AI och automation. ”Tier Zero”-support – automatiserad självservice och tekniker för självhjälp som t.ex. virtuella assistenter och chattbottar – reducerar efterfrågan och TCO, vilket hjälper dina medarbetare att snabbt bli produktiva igen. Realtidsbaserade instrumentpaneler på verkställande nivå och detaljerade analyser driver ditt strategiska beslutsfattande. Dessa smarta tekniker gör mer än att bara öka takten – de hjälper dig även att få resultat.

Digital servicedesk

Hastighet eller kvalitet? Du borde inte behöva välja. Vårt fulla utbud av resurser för servicedesk – vilket omfattar mobila enheter, kontoadministration, applikationssupport och maskinvarukonfiguration under hela produktlivscykeln – är utformade för att lösa alla slags problem och tillfredsställa våra kunder. Våra skickliga representanter driver produktivitet genom att fokusera på användarupplevelsen, vare sig det sker på plats eller på en av våra globala lösningscenter i världsklass. Win-win.

Applikationshantering

Support på nästa nivå. Anpassad applikationssupport på nivå 2 och 3 – felsökning, datakorrigering, användaradministration, leverantörskorrigering och reglerings- eller miljöförändringar – levereras av vårt kompetenta nätverk med expertis i vanliga och specialiserade applikationer. Vi introducerar även nya utvecklingskapaciteter för att stöda applikationsrationalisering, efterfrågehantering, utgiftsoptimering eller applikationsdokumentering.

Fälttjänster

Optimering skapar möjligheter. Genom att driva problemlösning via servicedesk eller självhjälp reducerar du TCO och frigör resurser som kan användas för innovation. Men ibland krävs djupare expertis. När så är fallet går vi bortom traditionell kundtjänst. Vi tar itu med hanteringen av tillgångar under hela dess livscykel, vilket bl.a. omfattar lagerhantering, säkerhetsstyrning, fysiska reparationscenter, försäljning av tillgångar och tillgångslager. Vi kan skala och påskynda både globala och mobila uppgifter.

Teknik och mobilitet

Styr komplexiteten i din datormiljö. Vi hjälper dig att uppnå omfattande lösningar för bildhantering som minimerar användaravbrott och maximerar produktiviteten. För att inte nämna automatiserade servicesystem, hanteringsarkitektur och hantering av mobila enheter som passar in i din miljö samtidigt som du får de senaste uppdateringarna. Branschens bästa praxis, vilken förses till dig av certifierade och erfarna distributionsarkitekter.

Samarbete och produktivitet

Uppnå optimal produktivitet via Microsoft Office 365. Eftersom våra experter är certifierade enligt Microsoft Gold för Cloud Productivity kan de utforma och driva din molnmigrering – från utvecklings- till implementeringsfasen, vilket även omfattar löpande support och förbättring av din miljö för molnbaserad produktivitet. Vi hjälper dig att dra full nytta av de nyaste och säkraste säkerhetsfunktionerna genom Office 365 Security & Compliance Centre och Azure Active Directory.

Chattbottar utan konstigheter

Vår AI-baserade konversationsplattform för företag kan analysera vad användare letar efter och kommunicera via en rad olika kanaler, språk och enheter. TEKsystems sAIge kan frigöra ditt teams bandbredd med mer än 20 %.

Lösningar i rätt skala

Rådgivning till utkontraktering till rekrytering. Vi levererar inget i standardformat, utan unikt för dig och dina behov.

Mer information

Ta del av kraften i ett riktigt partnerskap

Låt oss tala om världen av möjligheter och hur vi kan samarbeta för att förverkliga dem.

Inled ett samtal