Services voor de digitale werkplek
Ontwikkel het kantoor dat overal is
Wat als iemand overal en altijd alles zou kunnen doen? Dat blijkt dus te kunnen.
Uw bedrijf wordt aangedreven door productief personeel, een naadloze gebruikerservaring en voortdurende operationele verbetering. Ondersteun uw bedrijfstransformatie met een veilige, digitale, frictieloze werkervaring van overal en op eender welk moment van op elk gewenst apparaat.
Van een meerkanaals ondersteuningservaring tot modern beheer van endpoints, maximaliseer de productiviteit en minimaliseer onderbrekingen voor gebruikers om uw modern personeelsbestand toekomstbestendig te maken.
Wij ondersteunen u
We transformeren services voor de digitale werkplek en ondersteunen personeel om uw bedrijf vooruit te helpen. We leveren flexibele, op maat gemaakte end-to-end oplossingen om uw personeelsbestand betrokken en productief te houden. Met een innovatieve aanpak rondom uitzonderlijke gebruikerservaringen, helpen we u:
- Uw personeel altijd en overal te voorzien van toegang tot en ondersteuning voor toepassingen en bedrijfsgegevens die zijn opgeslagen en worden beveiligd in de cloud
- Telefoontjes af te handelen, de downtime van eindgebruikers en frustratie door technologieën voor self-help and self-healing te verminderen
- Te anticiperen op problemen en ze proactief op te lossen voordat deze uw personeel hinderen
- Naadloos eindpuntapparaten en -systemen aan te bieden, te beheren en te beveiligen - waardoor de werkbelasting van zeer gewaardeerd personeel en de hoeveelheid overbodige ondersteuningstickets wordt gereduceerd
- Progressieve oplossingen voor automatisering en orkestratie in te zetten om het risico te verkleinen en de totale eigendomskosten te verminderen
- De kosten te drukken en de inefficiëntie te verminderen die gepaard gaat met ongelijke services, aanbieders en technologieën
In een oogopslag
In cijfers
Meer dan
2,2 miljoen
eindgebruikers ondersteund uit 57 landen
7
wereldwijde aflevercenters in 38 talen
klanttevredenheid
Onze mogelijkheden
De unieke uitdagingen van uw bedrijf, cultuur en industrie vereisen aangepaste oplossingen - en dat alles terwijl u de tevredenheid van eindgebruikers, productiviteit en kostenbesparingen prioriteit geeft. Door gebruik te maken van onze full-stack-expertise en beste technologische samenwerkingen uit de industrie, zult u innoveren, automatiseren en de ervaringen van eindgebruikers die inspirerend werken, opnieuw vormgeven.
Digitale servicedesk
Onze serviceprofessionals voor de werkplek sporen razendsnel IT-problemen op om het oplossen van incidenten en de tevredenheid van eindgebruikers op locatie of bij een van onze ISO 27001-gecertificeerde, wereldwijde oplossingscenters een boost te geven. Wij lossen problemen van eindgebruikers op, beheren problemen en verhogen de productiviteit door ons te richten op de ervaring bij elke interactie. Geef uw personeel meer energie, verhoog de productiviteit, los problemen van eindgebruikers op en geef het oplossen van incidenten een boost met een meerkanaals ondersteuningservaring, ondersteund door de best geclassificeerde UX-ondersteuningsplatforms en onze ISO 27001-gecertificeerde, wereldwijde oplossingscenters. Vereenvoudig naar één toegangspunt voor alle ondersteuning voor eindgebruikers, samenwerking en productiviteit met Microsoft Teams en NICE inContact CXone Cloud. Koppel ServiceNow met TEKsystems.sAIge, onze spraakzame virtuele assistent, voor een naadloos automatiseringskanaal voor het bedrijf om de totale eigendomskosten te reduceren terwijl u nooit toegevingen hoeft te doen op de ervaring van de eindgebruiker.
Applicatie-ondersteuning
Of het nu applicatiebeheer, persona-gebaseerd management, probleemoplossing, rapportage of training van eindgebruikers betreft, wij helpen graag. Samen kunnen we uw hoogwaardige personeelsbestand creatief en productief maken.
Modern beheer van endpoints
In welk stadium van uw endpoint-maturiteit u zich ook bevindt, wij helpen uw endpoint-omgeving te transformeren en onderhouden met engineering en mobiliteit, field services, samenwerking en productiviteit. Geef de tevredenheid en productiviteit van uw werknemers een boost door uw endpoint-omgeving te automatiseren en standaardiseren. Met roadmaps met een hoge ROI en budgetplannen, langdurige strategieën en een tactiek voor een snelle opbrengst, profiteert u van baanbrekende technologie om de kosten en technologische achterstand te reduceren terwijl u tegelijkertijd de zakelijke vraag tegemoet komt.
Services op het veld
Van deskside-ondersteuning tot end-to-end hardware depot en logistiek voor elk bedrijfsscenario, wij helpen u de efficiëntie op schaal te verbeteren. Reken af met levenscyclusmanagement van alle activa door inventarismanagement, beveiligingscontrole, reparatiecentra die bezocht kunnen worden, activaprogrammering en activakluizen. Wereldwijd en mobiel, wij kunnen opschalen en versnellen om de klus te klaren.
Samenwerking en productiviteit
Als Microsoft Gold-gecertificeerd partner voor cloudproductiviteit, beschikken wij over de gekwalificeerde ervaring om u te helpen uw ROI optimaal te benutten en echte waarde te creëren. Of u nu graag een roadmap voor uw Microsoft 365-migratie wilt opbouwen en uitvoeren of blijvend ondersteuning nodig hebt voor uw productiviteitsomgeving in de cloud, wij helpen u oplossingen te integreren die aan uw verwachtingen voldoen en die uw medewerkers ondersteunen.
Onze aanpak
Hoe we het doen
Onze technologische samenwerkingen
In goed gezelschap
Wij werken met u samen om onze relaties met 's werelds beste technologiebedrijven optimaal te benutten zodat u de vruchten kunt plukken van de beste implementatie, integratie en ondersteuning, terwijl u uw investeringen in technologie optimaal benut en next-gen innovatie ondersteunt.
Interesse in contact met TEKsystems?