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Gouvernance de projets

Les initiatives de TI sont trop importantes pour être laissées au hasard. Afin d’atteindre à tout coup les résultats souhaités, il est impératif de disposer d’un système efficace pour définir les processus, établir les rapports de progression, atténuer les risques et tirer parti des leçons apprises.

À l’aide d’un ensemble robuste d’outils de gestion de projets, à des pratiques exemplaires et à des ressources propres à l’industrie, nos organisations de gouvernance et de gestion de projets permettent aux équipes de TI de fournir des solutions d’applications et d’infrastructures de haute qualité tout en répondant aux exigences des clients.


Nos experts en gestion de projets déterminent et gèrent un cycle de gestion des projets axé sur le PMBOK® du Project Management Institute (PMI). Notre cycle de gestion des projets garantit l’intégration des équipes, la gestion de la portée et l’usage constant de processus normalisés et d’outils de collaboration.  Nous améliorons sans cesse nos processus et nos outils grâce à la rétroaction que nous procurent nos activités officielles en matière de leçons apprises et de commentaires des clients.  Les possibilités d’amélioration sont compilées et suivies par l’intermédiaire de notre processus relatif aux mesures correctives et préventives.


Une communication efficace est essentielle au succès des projets. À l’aide d’un portail de gestion des services, nous tirons profit des fonctionnalités de collaboration de Microsoft® SharePoint permettant à chaque équipe de projet de partager ses idées, de communiquer son avancement et d’archiver les dossiers du projet. L’accès simple et sécurisé permet aux utilisateurs de rester à jour sur l’état actuel et de connaître les prochaines étapes au moyen d’affichages sur le tableau de bord conçu spécifiquement pour ce projet. Les parties intéressées reçoivent des communications proactives et prévisibles de TEKsystems destinées à produire une expérience cohérente pour le client et à augmenter sa satisfaction.


Alors que chaque mission peut suivre une approche légèrement adaptée sur mesure, le service de gestion de projets se concentre sur les activités entourant la gestion de la portée du projet, la satisfaction du client et des livrables de haute qualité. Le service de gestion de projets gouverne les processus utilisés dans l’exécution des projets, évalue les performances, consigne les leçons apprises et stimule l’amélioration continue au sein de notre modèle d’affaires afin d’optimiser votre expérience.

TEKsystems offre à ses clients un système de gestion de la qualité respectant les normes ISO 9001 et ISO 27001.  Chaque service et projet est soumis au service de gestion de projets. Par ailleurs, notre système de gestion de la qualité assure que nos procédés et outils stimulent nos objectifs d’affaires :

  • Satisfaction de la clientèle
  • Services constants
  • Satisfaction des employés
  • Amélioration continue
Dans le cadre de notre système de gestion de la qualité, nos mesures correctives et préventives stimulent l’amélioration constante de nos pratiques en faisant que les actions appropriées sont prises si elles existent et que les problèmes potentiels sont repérés par des enquêteurs.


Le fait de fermer un projet de manière efficace est essentiel pour obtenir les renseignements et les données nécessaires pour en évaluer le succès et pour prévoir des améliorations pour l’avenir. Dans le cadre du cycle de gestion des projets de TEKsystems, nous distribuons un sondage sur la satisfaction de la clientèle, des exercices sur les leçons apprises et des évaluations des clients en fin de projet, pour amasser tous les commentaires pertinents et fournir des données sur le rendement sur le capital investi obtenu.  Les données d’importance sont entrées et compilées par l’intermédiaire de notre processus sur les mesures correctives et préventives (Corrective and Preventive Action [CAPA]), afin d’améliorer les services et produits que nous fournissons de façon continue et d’en assurer la qualité.
TEKsystems possède une équipe de spécialistes dédiés à la gestion des besoins logistiques de vos projets, permettant ainsi de garantir la cohérence et le soutien logistique pour vos projets de toute taille grâce à plus de 100 bureaux TEKsystems à travers le monde. Peu importe la complexité de vos projets, la replanification ou les changements de dernière minute, nos conseillers soigneusement sélectionnés arriveront à l’heure au bon endroit et seront prêts à frapper fort.

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