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Enterprise Service Management

Beschleunigen Sie die Laufzeit 

10.000 Teile, die in Formation fliegen, sind noch kein Flugzeug. Die Mitarbeiter und die Technologie, die Ihr Unternehmen unterstützen, müssen miteinander und mit den Geschäftszielen zusammenarbeiten, um weiter voranzukommen. Wir bieten einen ausgereiften Ansatz für die Service-TUmgestaltung, der Ihnen hilft, die Service-Reife zu steigern und sich mit dem Wandel zu drehen.

Als Ihre Kraft zur Veränderung helfen wir Ihnen, die Umgestaltung auf agile, kontrollierte Weise durchzuführen. Wir verfügen über das Fachwissen und die Erfahrung, um Ihr Team durch eine vollständige Umgestaltung zu führen. Mit intelligenter Geschwindigkeit können Sie die Produktivität steigern, Störungen navigieren und den Wettbewerb angesichts der blitzschnellen technologischen Änderungen dominieren. Mit intelligenter, nachhaltiger Geschwindigkeit hoch fliegen? Stellen Sie sich vor, wo Sie landen werden. 

Durch die Gründung einer SMO optimieren wir unsere End-to-End-Services, indem wir das Geschäft aif unsere IT-Organisation ausrichten.

Leiter Service-Management und -Bereitstellung Gesundheitsdienstleister

Das machen wir

Agile Transformation

Steigern Sie Ihre Flexibilität und die Fähigkeit, das große Ganze zu beeinflussen. Als Anführer bei der agilen Transformation haben wir über 20.000 Führungskräfte, Geschäftspartner und Technologieexperten beraten, geleitet, geschult, trainiert und betreut. Wir konzentrieren uns auf Ihre Ziele und helfen Ihnen, die agile Transformation in verdaulichen Happen zu bewältigen. Durch Zusammenarbeit, Feedback und ständige Verbesserung als MO, passen Sie sich schneller an.

IT-Service-Management (ITSM)

Sorgen Sie für Stabilität in Ihrer Umgebung, beschleunigen Sie die Reaktionsfähigkeit und richten Sie Services mithilfe von Service-Management besser an die Anforderungen des Unternehmens aus. Wir helfen Ihnen bei der Verwaltung von Stacks einzelner Komponenten bis hin zur Bereitstellung von End-to-End-Services für das Unternehmen. Egal ob Sie Ihre Service-Management-Reise neu beginnen oder bestehende Prozesse ausreifen möchten, unsere erfahrenen Experten können Sie auf die nächste Stufe bringen.

Organisatorisches Änderungsmanagement

Änderungsmanagement ist eine Kernkompetenz in der Umgestaltungszeit. Bereiten Sie Ihre Mitarbeiter vor, statten Sie sie aus und motivieren Sie sie, damit Sie an der Änderungskurve vorbeiziehen und die produktive Effizienz nutzen können. Wir sind der Energieschub, der Ihnen helfen kann, Widerstände zu überwinden, damit Sie innovieren, sich weiterentwickeln und Veränderungen bewältigen können.

Business Transformation- und PMO-Services

Business und IT müssen gemeinsam vorankommen. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Projektmanagementpraktiken zu stärken, um den Einsatz von Mitarbeitern, Prozessen, Tools und Technologien zu optimieren, um Ihre Ziele zu erreichen. Wenn Sie die richtigen Maßnahmen ergreifen, ist Ihr Unternehmen in der Lage, die Liefergeschwindigkeit und -qualität zu verbessern, während Sie sich auf die geschäftliche strategische Arbeit konzentrieren können.

Service Management-Technologien

Die richtige Technologie ermöglicht und befähigt. Wir helfen Ihnen, die Werkzeuge und Prozesse zu identifizieren und umzusetzen, die Sie effizienter und wirtschaftlicher machen. Wir können die Service-Transformation durch End-to-End-Support oder die modulare Implementierung von Service-Management-Plattformen beschleunigen.

Anwendungsmanagement und Outsourcing

Mit weniger Belastung bewegen Sie sich schneller vorwärts. Wir erledigen die täglichen Aktivitäten des App-Managements, um die strategische Ausrichtung, Flexibilität und Kosteneffizienz zu beeinflussen, damit sich Ihr Team auf die Entwicklung besserer Produkte konzentrieren kann.

Über 500

Schüler wurden jährlich mit 96 % ITIL geschult® Zertifizierungsrate

Über 100

Multimillionen-Dollar-Initiativen durch unser PMO beeinflusst

Über 1.000

Prozesse und Funktionen gemanagt

Verstanden, angenommen, optimiert

Transformation ist am erfolgreichsten, wenn Dienstleistungen und Schulungen zusammen angeboten werden. Unsere Learning Solutions-Praxis bietet Out-of-the-Box- und kundenspezifische Schulungs-, Coaching- und Lernprogramme in Agile und ITIL®unter vielen anderen Themen aus den Bereichen Wirtschaft, Technologie oder Prozesstransformation.

Mehr erfahren

Lösungen, die sich skalieren lassen

Beratung beim Outsourcing an Talente. Unsere Lieferung ist nicht von der Stange - sie ist einzigartig für Sie.

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Von einer starken Partnerschaft profitieren

Sprechen wir über Möglichkeiten und wie wir diese gemeinsam verwirklichen können.

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