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Services Salesforce

Créez des expériences client hors pair.

Les entreprises ont de plus en plus besoin d’outils intégrés permettant à leurs employés d’être polyvalents tout en se concentrant sur l’essentiel, soit tisser des liens avec la clientèle et approfondir ces relations. Les plateformes de gestion des relations avec la clientèle (CRM) permettent aux sociétés de rester productives, de répondre aux besoins des clients de façon constante, de générer des revenus et des prévisions de ventes, et enfin, de reconnaître et analyser les tendances du marché.

Au cours des 20 dernières années, la plateforme Salesforce a obtenu le statut de chef de file mondial grâce à ses fonctionnalités complètes et à sa capacité d’intégration dans d’autres logiciels procurant une véritable vue d’ensemble de la relation unique avec chaque client. Pourtant, beaucoup d’entreprises ne possèdent ni l’expertise ni les compétences techniques nécessaires pour exploiter le plein potentiel de Salesforce.

Transformez vos idées en plans et vos plans en actions.

À titre de partenaire Salesforce Silver Consulting, TEKsystems vous offre une plateforme multifonction d’optimisation des affaires, pour une expérience Salesforce qui va au-delà de la gestion des relations avec la clientèle. Nous travaillons avec vous à mettre en œuvre et optimiser votre instance Salesforce dans le but de générer des interactions avec les utilisateurs et de réaliser un rendement du capital investi positif, tout en stimulant la croissance de vos revenus. Nous mettons nos experts en la matière et nos conseils techniques à votre service pour vous placer sur la voie de la réussite en ce qui concerne la gestion de vos systèmes CRM et la réalisation de vos initiatives commerciales les plus importantes.

VENTES, MARKETING ET INFONUAGIQUE AVEC SALESFORCE

Nous aidons les entreprises à planifier et à atteindre leurs objectifs en matière de stratégie en nous servant des facteurs déterminants pour orienter notre méthodologie Agile. Notre équipe spécialisée ainsi que notre vaste réseau d’experts possédant des titres de compétences vous aident à tirer profit de Salesforce afin de créer et d’optimiser une véritable expérience d’entreprise qui :

  • Améliore le service à la clientèle et la satisfaction des clients tout en contribuant à leur fidélisation
  • Soutient les acquisitions des clients et la croissance de ceux-ci
  • Offre un aperçu des débouchés commerciaux qui transmettent de puissants messages sur plusieurs canaux
SALESFORCE FINANCIAL SERVICES CLOUD

Notre Centre d’excellence consacré à Salesforce Financial Services Cloud et composé d’experts possédant la certification Lightning Experience travaille avec des clients du secteur des services financiers qui souhaitent offrir une expérience personnalisée à leurs propres clients de type interentreprises et entreprise-consommateur.

Pourquoi choisir TEKsystems?

  • Notre équipe Salesforce Silver Tier spécialisée, rassemblant plus de 50 ressources techniques et fonctionnelles travaillant à temps plein
  • Une grande évolutivité grâce à un modèle de prestation flexible permettant de créer de la valeur et comprenant des centres de solutions bien établis ainsi que 300 professionnels Salesforce certifiés partout en Amérique du Nord
  • Des compétences essentielles en matière de Pardot et un large éventail de produits AppExchange
  • Des services qui s’harmonisent avec le cycle de vie Salesforce complet : mise en œuvre, optimisation, développement d’applications sur mesure, migration de données (p. ex., Oracle ou SAP), intégration, soutien et maintenance.
  • Pratiques complémentaires : Gestion de la qualité, services numériques, transformation Agile, sécurité de l’information et services infonuagiques
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